OBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE

Profitez d’un bois de chauffage de qualité supérieure, sec et performant, pour des soirées cocooning au coin du feu sans mauvaise surprise.

1. Identifikace společnosti

Společnost: EKO DŘEVO s.r.o.
IČO: 25327933
DIČ: CZ25327933
Základní kapitál: 3 000 000 CZK
Sídlo: Nádražní 804, 768 24 Hulín, Česká republika
Webové stránky: https://ekodrevo.com
Kontaktní e-mail: kontakt@ekodrevo.com
Doručovací e-mail / logistika: dodani@ekodrevo.com

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně (CZ25327933).

2. Online objednávky

Objednávka zadaná prostřednictvím našich webových stránek ekodrevo.com představuje závaznou nabídku ke koupi a znamená plný souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

Zákazník si vybere produkt, vloží jej do košíku, vyplní údaje a potvrdí objednávku. Na e-mail uvedený při nákupu je automaticky odesláno potvrzení objednávky.

3. Ceny a platební podmínky

  • Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a včetně DPH dle platné české legislativy.

  • Platba probíhá online (platební karta, bankovní převod nebo jiné metody dostupné v době objednávky).

  • V případě zálohové faktury je objednávka závazná až po připsání platby na účet společnosti.

4. Dodání a přeprava

  • Dodání probíhá na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.

  • Informace o doručení a sledování zásilky jsou zasílány z e-mailu: dodani@ekodrevo.com.

  • Dodací lhůty se mohou lišit dle skladové dostupnosti a regionu doručení.

  • Zákazník je povinen zajistit přístup pro vykládku a být na místě přítomen v dohodnutém čase.

5. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

V souladu s českým zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, kromě případů:

  • dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze (např. dřevo s vysokou vlhkostí),

  • zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle požadavků zákazníka.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, není-li dodání chybné z naší strany.

6. Odpovědnost a záruka

  • Společnost EKO DŘEVO s.r.o. neodpovídá za zpoždění dodávky způsobené vyšší mocí (extrémní počasí, dopravní omezení, logistické výpadky, státní zásahy).

  • Zákazník je povinen skladovat produkty v suchém, dobře větraném a chráněném prostředí.

  • Záruka na dodané produkty se řídí občanským zákoníkem (§ 2161 a násl.).

7. Reklamace

  • V případě vady zboží má zákazník právo uplatnit reklamaci.

  • Reklamace se podává písemně na e-mail: kontakt@ekodrevo.com nebo dodani@ekodrevo.com.

  • Na reklamace se vztahuje zákonná lhůta 30 dní.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými zákony České republiky a nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

  • Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

  • Veškeré spory budou řešeny smírnou cestou. Pokud nedojde ke smíru, je příslušný místně a věcně soud České republiky podle sídla společnosti.

10. Kontakt pro zákazníky

📧 Obecné dotazy a podpora: kontakt@ekodrevo.com
📧 Dodání a logistika: dodani@ekodrevo.com